پایان نامه اثربخشی طرح ارزشیابی عملکرد کارکنان

اهداف پایان نامه

به طور کلی هدف اصلی تحقیق عبارتست از بررسی میزان اثربخشی طرح ارزشیابی عملکرد کارکنان در مجتمع قضایی شهید بهشتی مشهد

و اهداف فرعی تحقیق عبارتند از :

بررسی تاثیر طرح ارزشیابی عملکرد بر رفتار شغلی کارکنان در سازمان فوق الذکر.

1-بررسی تاثیر طرح ارزشیابی عملکرد بر رفتار اخلاقی کارکنان در سازمان فوق الذکر .

2-بررسی تاثیر طرح ارزشیابی عملکرد بر تعیین نیازهای اموزشی و بهسازی کارکنان در سازمان فوق الذکر.

3-بررسی تاثیر طرح ارزشیابی عملکرد بر بهبود وضعیت خدمتی کارکنان در سازمان فوق الذکر

مقدمه

در فضای کاری پر شتاب و غیرقابل پیش بینی امروز،کارکنان خواستار آزادی عمل بیشتری هستند و از نظام های کاری و پاداش خود تاثیر گذاری و چالش انگیزی بیشتری را انتظار دارند تا خلاقیت و شیوه های نوین کاری آنها مورد حمایت و تشویق قرار گیرد. اینک دیگر بسیاری از نظام های منابع انسانی و مدیریت معمول، مناسب به نظر نمی رسند و الگوهای قدیمی نامربوط تلقی می شوند. طی دهه های اخیر، بسیاری از سازمان ها دریافته اند که در عمل، فاقد نظام ارزشیابی عملکردی که بتوان از طریق آن اولویت ها و اهداف خود را به افراد انتقال داد و پیشرفت های آن ها را پی گرفت هستند .

بررسی فعالیت های مدیریت عملکرد حاکی از آن است که در رویکرد سنتی مدیریت عملکرد، هر تقصیر و قصوری با تنبیه مواجه است،اگرچه هدف از بازبینی و ارزشیابی عملکرد کارکنان نه تنبیه آنان بلکه افزایش کارایی آنان بوده است.در واقع ، اقدامات معمول و سنتی مدیریت عملکرد از کمک موثر به تحقق هدف ارتقای کارایی کارکنان ناتوان است و قادر به پرورش کارکنانی ملزم و متعهد به اهداف سازمان نخواهد بود. اگرچه مدیریت عملکرد ،مفهوم جدیدی به حساب می آید، ارزشیابی عملکرد طی چند دهه گذشته از جمله تحسین برانگیزترین و بحث آفرین ترین خدمات پرسنلی و فعالیت های مدیریتی بوده و موضوع تحقیقات گسترده قرار گرفته است. ارزشیابی کارکنان یکی از موثرترین ابزارهای کارآمدی، بهسازی و توانمندسازی نیروی انسانی است. ارزشیابی ابزاری است که سازمانها و کارکنانرا در تامین این نیازها کمک میکند.اگر این ابزارها به خوبی طراحی گردد و به نحو صحیح مورد استفاده قرار گیرد وسیله مناسبی برای تشویق ،آموزش ،بهسازی و بعضا تنبیه کارکنان خواهد بود.اجرای طرح ارزشیابی یکی از بهترین تدابیر در ایجاد روابط حسنه و تفاهم بین مدیران ،کارفرمایان و کارگران در کلیه واحدهای کوچک وبزرگ دولتی و صنعتی به شمار میرود.

نظام ارزشیابی کار کارکنان مجموعه مقررات ،وظایف و کوششهایی است که موجب روابط و مناسبات عادلانه در محیط اداری و کاری بوده و باعث رشد و تعالی فکری کارکنان میشود.

ارزشیابی عملکرد

فرآیند ارزشیابی عملکرد، جریانی است که کارمند و مدیر را در توسعه و بهبود عملکرد شغلی قادر می سازد. این جریان، کارمند و مدیر را در رسیدن بر روی اهداف ، نظرات و مقاصد کمک می کند.

ارزیابی عملکرد فرایندی است که به سنجش و اندازه گیری، ارزش گذاری و قضاوت درباره عملکرد طی دوره ای معین می پردازد.

- ارزیابی عملکرد در بعد سازمانی معمولاً مترادف اثربخشی فعالیت هاست. منظور از اثربخشی میزان دستیابی به اهداف و برنامه ها با ویژگی کارا بودن فعالیت ها و عملیات است.

- ارزیابی عملکرد در بعد نحوه استفاده از منابع در قالب شاخصهای کارایی بیان می شود.

- ارزیابی عملکرد عبارتست از اندازه گیری عملکرد از طریق مقایسه وضع موجود با وضع مطلوب یا ایده ال بر اساس شاخص های از پیش تعیین شده که خود واجد ویژگیهای معین باشد.

- به طور کلی نظام ارزیابی عملکرد را می توان فرایند سنجش و اندازه گیری و مقایسه میزان و نحوه دستیابی به وضعیت مطلوب با معیارها و نگرشی معین در دامنه و حوزه تحت پوشش معین با شاخصهای معین و در دوره زمانی معین با هدف بازنگری، اصلاح و بهبود مستمر آن می باشد.

عملکرد کارکنان را می توان به دو صورت رسمی و غیر رسمی ارزشیابی کرد.

1- ارزشیابی غیر رسمی عملکرد: مقصود از ارزشیابی غیر رسمی عملکرد این است که فرآیند بازخورد نمودن نتیجه عملکرد به زیردست جنبه دائمی به خود می گیرد. ارزشیابی غیر رسمی، به صورت روزانه انجام می گیرد و نتیجه به زیر دست اطلاع داده می شود. این روش برای سرعت بخشیدن به موارد مطلوب و کاهش عملکرد های نامطلوب مناسب است این روش نباید یک رویداد علمی محسوب شود بلکه باید جزء لاینفک از فرهنگ گردد....

فهرست مطالب پایان نامه

فصل اول: کلیات

بیان مسئله

اهمیت پژوهش

اهمیت نظری

اهمیت کاربردی

اهداف پژوهش

سوال اصلی تحقیق

سوالات فرعی تحقیق

فرضیات تحقیق

مدل تحلیلی تحقیق (اولیه)

تعاریف نظری

تعاریف عملیاتی

طرح پژوهش و روش جمع آوری وتجزیه وتحلیل اطلاعات

مدل فرآیندی تحقیق

فصل دوم: بررسی و پیشینه تحقیق

مقدمه

مباحث نظری

مباحث پژوهشی

پژوهشهای داخل کشور

پژوهشهای خارج کشور

فصل سوم: روش تحقیق

مقدمه

روش تحقیق

جامعه آماری و حجم نمونه

ابزار جمع آوری اطلاعات

روش تنظیم پرسشنامه

روایی پرسشنامه

پایایی پرسشنامه

روش تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات

فصل پنجم: نتیجه گیری وپیشنهادات

مقدمه

یافته های تحقیق

پیشنهادات

فهرست منابع

فهرست نمودارها

فهرست جداول